아래와 같은 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있어요.

- 타인의 자격을 도용해 가입하거나 허위 제안서를 작성한 경우
- 고객과 공모해 허위 매칭을 유도한 경우
- 반복적으로 사실과 다른 정보, 비방성 게시물을 올린 경우
- 다계정 가입, 시스템 해킹 등으로 공정성을 훼손한 경우
- SNS ID나 연락처 유도 게시물을 통한 우회 거래 유도 시

마스터 귀책 사유로 해지된 경우 캐시 및 포인트는 자동 소멸되며 환불 불가합니다.  단, 이의 신청 후 회사가 해지가 부당하다고 판단하면 복구될 수 있어요.

이메일, 문자, 알림톡, 앱 내 공지 등을 통해 통지되며, 중대한 변경사항은 7~30일 전 사전 안내합니다.

돕다는 보험에 가입하려는 고객이나 보험금 청구 및 지급심사 등과 관련한 도움이 필요한 고객이, 전문가(보험설계사 또는 손해사정사)를 쉽게 찾고 연결될 수 있도록 도와주는 중개 플랫폼이에요.

인증된 보험설계사와 손해사정사만 활동할 수 있어요. 각 전문가들은 회사에서 자격 확인을 거쳐 가입되어 있으니 안심하고 이용하실 수 있어요.

간단한 문답 형식으로 원하는 서비스 내용을 입력하면 자동으로 작성돼요. 작성하신 내용은 요청서로 다듬어진 후 마스터(전문가)에게 전달되며, 다양한 제안서를 받아볼 수 있어요.

작성한 요청서에 대해 최대 10개의 ‘제안서 티저(내 요청 상세)’를 확인할 수 있어요. 원하는 티저를 선택하면 상세한 제안 내용을 볼 수 있어요.

네, 여러 제안서 중 원하는 전문가와 상담을 진행해볼 수 있고, 최종적으로 1명을 선택하면 매칭이 완료되며, 후기를 작성하실 수 있습니다. (만족하셨다면 후기 및 별점을 꼭 남겨주세요! 마스터와 다른 고객님께 큰 도움이 됩니다😊)

고객님은 모든 과정이 무료예요. 전문가가 제안서를 보낼 때 발생하는 수수료는 전문가가 부담합니다.

네, 고객 요청서는 제안서를 보낸 전문가만 확인할 수 있고, 제3자에게 유출하거나 마케팅 용도로 활용될 수 없어요.